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雅馬哈發動機的“非洲事業”

來源:中國商業報道網| 2019/10/11 11:21:17|

“凈水系統”由于未使用凝固劑和過濾器,所以運營成本很低,另外由于未使用特殊技術維護簡單,所以當地居民可以自主運營。部落的人們因為獲得“安全飲用水”而展露笑顏

      2019年8月下旬,以非洲開發為主題的國際會議“TICAD7”在日本橫濱市召開。雅馬哈發動機大約半世紀前起開始關注非洲市場的發展潛力,一直開展植根當地的事業活動。今后雅馬哈將繼續踐行中長期經營計劃,在更多產品領域構建新的事業戰略,據日高社長介紹“到2030年之前,公司在非洲市場的銷售目標是200億日元。”

      接下來將介紹雅馬哈在非洲迄今為止的足跡和新舉措。

      足跡:船外機是契機

      在占世界陸地面積約23%的3000萬平方千米的非洲大陸及其島嶼上,有54個國家約12億3000萬人生活于此。雖然非洲目前仍然在發展的道路上,但在ODA(政府開發援助Official Development Assistance)及礦物資源豐富的背景下,許多企業紛紛來此投資,非洲地區著實在穩步發展。例如在北非以外的撒哈拉沙漠以南地區,2008年到2017年經濟平均增長率是高收入國家的3倍以上,一度達到3.74%。人均GDP在2000年到2018年近20年間增長了2.6倍。2050年非洲整體人口預計將突破20億人。如果能保持這樣的發展速度,人們寄希望于非洲成為各類消費品的巨大市場。

      雅馬哈發動機率先投身于這一世界潮流,成為著手非洲市場開拓的企業之一。1955年以摩托車制造起家的雅馬哈于1958年在墨西哥建立了最初的據點,邁開了開拓海外市場的第一步。之后,不斷推進多元化經營,開發了船外機、玻璃鋼船、動力雪橇、全地形車、通用發動機等多種多樣的產品,同時在美國、歐洲、中南美洲和東南亞等廣大地區不斷拓展銷路。

      雅馬哈在非洲開展業務最早可以追溯到1970年左右。雅馬哈率先聚焦歐美制造商還沒有涉足的船外機事業,雅馬哈的業務員只身在每個鄉村奔波,邊鉆研在木船上安裝船外機的方法,介紹效率更高的日本捕魚方法,邊定睛于漁業、河流交通運輸所用的木船和手劃船的動力化和機械化。

在非洲,確立雅馬哈業內不可動搖地位的是1975年在非洲推出的“Enduro”船外機系列。它卓越的耐用性直到現在還受到當地漁民的信賴。

      “怎樣做才能賣得好呢?怎么做才能讓產品得到大家的喜歡呢?該做的工作我們都下足了功夫,最后我們發現一整個海濱都在使用雅馬哈船外機。很多當地的漁民笑著夸贊雅馬哈很了不起。那種成就感或者說充實感就是我們最大的動力。”世紀70年代后期負責雅馬哈非洲地區的業務員老手如是說。我們在不同地區對不同的使用狀況和燃料質量等都進行了調查,并把調查結果反饋到產品開發中,另外,我們的業務員和當地的技術服務人員保持緊密的合作關系,從硬件和軟件兩個方面給用戶提供支持。因為雅馬哈始終貫徹這一經營方式,雅馬哈船外機在非洲占據了同類產品最大的市場份額。

      現狀:通過多種產品和服務解決社會課題

      現在,雅馬哈在非洲開展的工作由海外市場開拓事業部(OMDO=Overseas Market Development Operations)統括,旨在持續協助發展中國家的發展和增加社會福利。通過52個國家59家特約店,進行船外機和摩托車為首的所有產品的銷售和維護工作。

不僅限于提供產品,雅馬哈還定期舉辦船外機和玻璃鋼船保養維護和技術研修會等以提供支持。同時培養服務機械師。

      這個銷售網絡形成的基礎是售賣(Sales)、售后服務(Service)和備用零件的供給(Spare parts)即所謂的3S的強大支撐。特別針對決定顧客放心程度和雅馬哈品牌公信度的服務技術,舉辦各種研修活動,采用世界通行標準的教育課程“YTA=YAMAHA Technical Academy”,注重培養特約店機械師,并著力構建由這些機械師向覆蓋村莊的私人機械師傳授技能的體系。

      另一方面,日本政府和各國當地政府,聯合國等國際機構,NGO等緊密合作,更多地解決各種社會課題。比如推進當地漁業的近代化。不僅僅依靠船外機的動力化,而且通過把當地人一直使用的木船換成耐用性、強度、穩定性更高的玻璃鋼船,減少了航行事故,通過快速將捕獲的魚出水,既提高了魚的新鮮度和品質,也增加了捕魚者的收入。

“雅馬哈凈水系統”是通過“緩速過濾”,以砂子、砂石、水中的微生物等自然界的凈水機能為基礎的簡單的構造。2019年在塞內加爾安裝了10臺,預計之后將在馬達加斯加安裝5臺,埃塞俄比亞安裝1臺。

      為此,雅馬哈在肯尼亞、莫桑比克、毛里塔尼亞提供FRP成形的模具,培養技術人員,成立技術援助工廠。2019年,雅馬哈和特約店合作的實驗工廠在塞內加爾開始生產。

      另外,在撒哈拉沙漠以南有2.7億人無法飲用安全的水,而凈水事業在改善環境方面貢獻極大。“雅馬哈凈水系統”利用緩速過濾這一自然的力量,一臺設備每天可提供8000L(約400戶家庭)的凈水。而且不需要大量電力和定期添加藥劑、更換部件,維護也很簡單,村民們自己就可以永續管理、利用。因此到目前2019年6月,我們在全非洲安裝了21臺設備,從當地收到了很多報告:由于干凈的飲用水健康狀態得到了改善,把多余的水賣給鄰村等有了新生意,從打水工作中解放出來的孩子們有了去上學的時間等等。我們預計今后將在馬達加斯加和埃塞俄比亞也安裝6臺設備。

      展望:挑戰交通?運輸新事業

      正如開篇介紹的那樣,非洲正在飛速實現現代化。比如撒哈拉沙漠以南的手機普及率超過70%(2017年),手機銀行的交易量也從2013年起6年內擴大了4倍以上,電子商務的利用正在飛速發展。但是,由于交通基礎設施配套的大幅落后,還未實現人們所追求的順暢的物流,想要利用IT技術解決這個問題的創業者增多了。

      因此雅馬哈在摩托車配送和摩托出租車上活用IT技術,與能夠進行路徑引導以及騎手管理的新興企業合作。我們希望通過擴大業務來適應社會性的物流、交通需求,在為更多的人提供就業機會的同時,提供活用騎手信息的新的摩托購入融資機制。

一邊讓客戶把個人較少擁有的二輪車用在摩托出租車和配送業務上,一邊進行融資體系的構建,并應用到用戶所需的車型上,未來也可以連接到面向個人的車輛銷售。

      為此,第一步首先要與烏干達的CourieMate(WBPF Consultants Limited 公司)合作,擴大配送業務,其后計劃在肯尼亞和坦桑尼亞也和多數企業合作開展相同的業務。之后投資在尼日利亞以地方城市為中心開展出租車、物流行業的MAX公司,在他們的優勢區域內進行雅馬哈產品的市場營銷。

      另外在摩托車以外的領域,我們計劃與肯尼亞從事航空貨物業務的企業合作,著手利用工業用無人機/多軸直升機的航空運輸服務事業。

      雅馬哈用半個世紀的時間,通過成果顯著的產品和技術為非洲人民提供了感動和富裕,敬請關注雅馬哈面向下一個時代的新的飛躍吧。

計劃與肯尼亞的農業、防災方面的貨物航運公司合作,通過無人機開始航空運輸服務事業

在塞內加爾安裝雅馬哈凈水系統時的場景

https://global.yamaha-motor.com/jp/showroom/movingyou/012/

毛里塔尼亞造船工廠的情況

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